Последние новости

16:20
В Якутске драка постителей бара и ОМОНа попала на видео  
16:00
Иркутский губернатор выплатил 99% компенсаций пострадавшим после отъезда Путина
15:16
На трассе «Дон» водители напали с битами на обгонявших пробку по обочине  
14:40
Лужи крови и множество колотых ран: В КБР мужчину «выпотрошили» из-за автомобиля
13:56
«Он вышел из обоймы». Путин усомнился в том, что Скрипаль еще покажется
13:38
Полмиллиона за улучшение условий в женской колонии. В Самаре арестован замначальника УФСИН  
12:50
Олигарх Борис Минц пожаловался на жизнь в £10 000 в неделю
11:56
«Ожидание - реальность». В Сети высмеяли Сечина за попытку подражать «стильному Путину»  
11:48
Погрязший за 11 лет в скандалах прокурор Ямала уходит со своего поста 
11:08
«Одного конкретно вырубило»: Очевидцы сообщили о массовой драке в Кемерово
11:02
Судимый за хищения на Восточном подрядчик арестован за аферу при строительстве завода по выпуску элементов для C-400
10:32
Два следователя из Подмосковья попались на взятке в 1,2 млн рублей
10:14
«Был в восторге от рассказов про спецоперации». Обвиняемый в разбое сотрудник ФСБ обманом втянул в аферу сотрудника УФНС
09:44
Глава «банковского» отдела полиции Москвы уволилась после ареста полковника ФСБ Черкалина
08:56
Границы Большого Арктического заповедника изменят для компании Босова
08:52
Названа стоимость кроссовок, в которых Путин приезжал на Валаам
08:32
Видео: водитель с лопатой спас девушку от насильника на АЗС под Омском 
06:28
В Чите школьница угнала машину, чтобы доехать до дома
06:06
Четверых мужчин осудили в Москве за похищения наркоманов
05:30
В Москве у ночного клуба произошла стрельба
05:16
ГИБДД назвало самую частую причину гибели на российских дорогах
04:56
Под Пермью нашли приют-«концлагерь» для пенсионеров
04:06
Путин объяснил опасность сдерживания цен на бензин
02:12
Замглавы самарского УФСИН задержан при получении взятки
01:34
Оливер Стоун попросил Путина стать крестным отцом для своей дочери
23:08
Хакеры взломали сервер тайного подрядчика ФСБ
21:34
Арестованный экс-министр Абызов еще не понял, в чем его обвинили
21:18
Бывшего смотрящего за Екатеринбургом заочно осудили за автомошенничество
20:26
Полуголая школьница станцевала на могиле в Хабаровске 
20:12
Перед приездом Путина в Тулун шести «показательным» семьям вручили сертификаты на жилье
Все новости

Сбербанк сливает своих заемщиков

На фото: Герман Греф
Главное / Экономика
6 583
0
Если у вас есть счёт в Сбербанке, возможно, именно в этом банке вы захотите получить кредит. Будьте готовы, что в таком случае вы неожиданно для себя станете клиентом совсем другого учреждения, о котором вы, скорее всего, даже не слышали. Источник обнаружил подозрительные манипуляции в системе «Сбербанк Онлайн».

Не секрет, что Сбербанк занимает особое место в российской банковской системе, особенно, когда речь идёт про обслуживание физлиц. Значительная часть россиян получает зарплату на карты Сбербанка, именно в этом учреждении многие предпочитают брать кредиты. В сознании нашего человека банк под началом Германа Грефа по-прежнему прочно ассоциируется с государством, а потому может рассчитывать на повышенное доверие со стороны клиентов. Как выяснилось, Сбер без всякого стеснения конвертирует это доверие в расширение клиентской базы своей «дочки».

Сбербанк сливает своих заемщиков
Кредит от Сетелем Банка рекламируется в системе "Сбербанк Онлайн" - абсолютно инкогнито ("рекордное снижение ставок"). Нигде не указано, что это реклама сторонней организации. И никто не сообщает, что это не Сбербанк.

Сюрприз для доверчивых

Смотрите сами: мы подали заявку на кредит в системе «Сбербанк Онлайн», но договор нам предложили подписать с другим юридическим лицом – ООО «Сетелем Банк».

При этом мы знаем, что большинство пользователей интернета не читают условия оферт, предлагаемых уважаемыми ресурсами. Вдобавок, первые упоминания сторонней организации в документе, который предлагается принять клиенту Сбербанка, появляются ближе к середине текста. Мы считаем, что если заёмщик не будет досконально вчитываться в этот текст, то он может только постфактум узнать, что заключил договор не со Сбером, а с неким Сетелем Банком. Сам Сбербанк в оферте и вовсе не упоминается. Всё это позволяет предположить, что старейший банк страны намеренно вводит клиентов в заблуждение. Ну, или что систему «Сбербанк Онлайн» взломали хакеры.

Нажали на интересное предложение - нас не перекинуло на сторонний сайт, мы по прежнему в личном кабинете Сбербанка. Нам предлагают варианты кредита. Пометок, что это реклама или что нам предлагают продукт Сетелема по прежнему нет. Большинство людей, скорее всего, нажмут кнопку "Оформить кредит" и не будут читать соглашение по ссылке с мелким шрифтом.

Вы проявили недоверие к госбанку и решили не "продолжать" сразу, соглашаясь с мелкой ссылочкой внизу (явно меньше чем условия вклада). Пытливый клиент - здесь тебя ждет "пасхалочка" в середине договора. Оказалось это не Сбербанк! А Сетелем! Не знал - вот и мы до последнего не знали. Теперь делемся. Сбербанк в документе не упоминается.

Кстати о хакерах, вернее – о краже банковской информации. При заполнении заявки на получение кредита, заёмщик указывает большой объём персональных данных. И, если государственному Сбербанку он готов предоставить эти сведения, то далеко не факт, что тот же человек осознанно согласится предоставить свои данные более мелкому кредитному учреждению. Способен ли Сетелем Банк обеспечить сохранность клиентской информации? Согласно исследованию компании InfoWatch, в нашей стране банки входят в тройку лидеров по объёму утечек персональной информации клиентов, уступая по этому показателю лишь государственным органам и образовательным учреждениям. Две трети случаев хищения информации происходит по вине сотрудников организаций. А если речь идёт об утечках банковской информации, то почти в 100% случаев она используется для последующей кражи денег.

За примерами далеко ходить не надо. В июле прошлого года полиция возбудила уголовное дело против работника одного из банков Омска, который за 7 тысяч рублей продал персональные данные клиента третьему лицу. Несколькими месяцами ранее УФСБ по Тамбовской области пресекло преступную деятельность сотрудницы регионального филиала крупного банка, которая продавала сведения о клиентах-юрлицах конкурентам. При этом случаются и масштабные утечки банковских сведений, в результате которых злоумышленники получают информацию о счётах и операциях тысяч клиентов.

Контора без вывески

Источник обратился за комментарием в пресс-службу Сбербанка и получил следующий ответ: хакеры здесь ни причём, клиентам Сбера действительно предлагаются услуги Сетелем Банка. Последний является его дочерней структурой и специализируется на предоставлении автокредитов. Рассуждать о том, насколько корректно предлагать клиенту услуги одного банка личном кабинете другого, в пресс-службе не стали, предложив корреспонденту направить официальный запрос.

Так выглядит главная страница сайта Сетелем Банка

Согласно предоставленному в ЦБ РФ списку лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится Сетелем Банк, 79,2% его капитала действительно принадлежит Сбербанку. Оставшуюся часть контролирует французская компания «БНП Париба» (BNP Paribas S.A.) через зарегистрированное в Париже общество с ограниченной ответственностью упрощённого типа «Левал 20 С.А.С». Сетелем действует в России с 2007 года, Сбербанк вошёл в капитал общества в 2012 году. Если верить официальному сайту Сетелем Банка, он работает в более чем 70 регионах России.

Судя по информации в открытых источниках, в последние время дела у Сетелем Банка идут не очень хорошо. В прошлом году рынок автокредитования в России вырос почти в полтора раза – до 450,2 млрд рублей. Однако на фоне этого Сетелем Банк утратил лидерство по объёму выданных кредитов, которое он удерживал с 2013 года, уступив место ВТБ. Вот и напрашивается вывод, что Сбербанку пришлось усилить влияние своей вывески на дела в Сетелема, тем более, что российско-французский банк по-прежнему остаётся предметом непрекращающихся жалоб. Клиенты кредитного учреждения не только публикуют их на тематических форумах в интернете, но и направляют в контролирующие органы.

Плановые и внеплановые проверки, которые в 2017 году провёл в различных подразделениях банка Роспотребнадзор, выявили целый ряд нарушений законодательства о защите прав потребителей. В частности, в Тверской и Тамбовской областях сотрудники ведомства установили, что Сетелем Банк включал в договоры условия, которые ущемляют права клиентов. Во Владикавказе офис банка и вовсе работал без вывески, а в Челябинской области Сетелем поймали на навязывании заёмщикам дополнительных платных услуг:

«В рамках проверки не установлено, что Банк до заключения договора потребительского кредитования представил потребителю сведения, документы, которые бы позволили получить кредит без дополнительных услуг. Банк не выдал в двух вариантах проекты заявлений о предоставлении потребительского кредита, графики платежей на сумму кредита, индивидуальных условий: 1) с дополнительными услугами, 2) без дополнительных услуг, в целях обеспечения ознакомления и реализации права выбора. Также не был выдан бланк заявления, в котором потребитель мог бы собственноручно указать об отказе от дополнительных услуг. Фактически согласие Фролова М.А. на предоставление ему дополнительных платных услуг по страхованию и СМС-информатор не выяснялось. Таким образом, Банк не предоставил потребителю сведений, позволяющих получить кредит без оказания дополнительных услуг», – указано в материалах проверки.

Компромат групп уже писал о том, что навязанные услуги становятся визитной карточкой крупных государственных банков. В крупных банках ловко подсовывают клиентам страховые продукты и подключают платное смс-информирование. Нередки случаи, когда в Сбербанке пенсионерам оформляют кредитные карты, «забывая» доходчиво рассказать про ставку 26% годовых после окончания льготного периода… Но даже на фоне всего этого трудно было представить, что банк, который ведёт свою историю с 1841 года, будет использовать свою вывеску для слива клиентов в стороннюю организацию, регулярно нарушающую российское законодательство. Формально Сетелем Банк – самостоятельная компания, имеющая лицензию на банковскую деятельность, а потому руководство Сбербанка в случае чего вряд ли возьмет на себя ответственность за действия менеджмента «дочки».

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: