Последние новости

20:00
Поломка аттракциона в «Сокольниках», из которого выпали дети, попала на видео
19:26
Глава Ингушетии Евкуров решил уйти в отставку
19:18
Заказчицей убийства директора ТРЦ в Подмосковье следствие назвало его жену
17:42
Таксист изнасиловал пассажира, а после потребовал оплатить бензин
17:30
Арестована заказчица убийства директора ТРЦ в Подмосковье  
17:19
В Сочи полицейского задержали за взятку в 3,5 млн рублей
17:08
Опубликовано видео с последствиями смертельной драки в Нижних Сергах 
16:42
Депутат «Единой России» напал на жительницу Саратова
16:32
В Киргизии арестовали экс-судью, отпустившего на свободу «вора в законе» Азиза
16:14
Глава Управления «К» ФСБ Иван Ткачев может покинуть свой пост
15:26
Губернатора-живодера Левченко готовят к отставке и уголовному делу
15:10
«Неадекватные вещи творятся»: Давид Якобашвили отказался возвращаться в Россию после обысков в его музее
14:54
Битва трансаэровцев. Деньги лопнувшей авиакомпании ищут банки, следователи и судьи 
14:36
Депутат Госдумы на Lexus сбил в Москве мотоциклиста и скрылся  
14:20
«Решала» из Москвы обещал разобраться с уголовным делом за 20 млн рублей
14:00
Под Оренбургом задержаны еще трое подозреваемых в убийстве «авторитета» в Соль-Илецке 
13:02
В Ингушетии задержан представитель тейпа, из-за которого десятки мужчин штурмовали больницу в Назрани 
12:48
Курский полицейский разозлился на детей, попавших мячом в его машину, и открыл стрельбу
12:26
Замгубернатора Мурманской области уволили после прямой линии с Путиным за ложь о зарплатах медработников
12:02
В Курганской области главного специалиста охотничьего надзора уволили после прокурорской проверки
11:20
Глава Челябинска ушел отставку после четырех месяцев работы
11:12
В Москве ограбили генерального директора Chanel
10:40
После межнационального конфликта в Нижних Сергах произошла серия пожаров 
10:34
В Крыму уволенный за пьянство майор ФСБ не смог восстановиться на службе через суд
10:30
Межнациональный конфликт в Нижних Сергах возьмется разрешить наследник «смотрящего» Вагифа Камышловского
10:18
Против чиновников донского Минтранса возбудили уголовные дела за махинации с госконтрактами
10:04
В Черногории арестовано популярное казино семьи Тельмана Исмаилова 
10:00
«Мы за мир среди всех многонациональных конфессий»: генконсул Азербайджана на Урале прокомментировал драку в Нижних Сергах
06:56
«Исламское государство» взяло ответственность за нападение на пост ДПС в Грозном
06:16
Россия не будет делать примирительных шагов в санкционном противостоянии с Евросоюзом
Все новости

"Подрезанные" бонусы Аэрофлота

Главное / Экономика
2 031
0
Бонусная программа «Аэрофлота» уже много лет подряд является объектом критики в интернете. Мили, которые выдаются часто летающим пассажирам, частенько то списываются по не совсем понятной клиенту схеме, то просто бесследно исчезают. А недавно произошло событие и вовсе из ряда вон выходящее – в Подмосковье убита следователь по особым делам Евгения Шишкина, которая как раз занималась расследованием финансовых махинаций вокруг «Аэрофлота». Неужели национальному перевозчику и правда нет дела до того, что вокруг его миль густым роем вьются мошенники разного – и уже, получается, не самого мелкого пошива?

Убийство «важняка»

Как уже писал компромат групп, в начале октября у подъезда своего дома в Архангельском (Красногорский р-н Подмосковья) была убита 49-летняя подполковник юстиции, старший следователь по особым делам Управления на транспорте МВД по ЦФО России Евгения Шишкина. Версий, кому она могла помешать, множество.

Одна из них - последние полтора года Евгения Шишкина занималась в том числе раскрытием махинаций с бонусными милями авиакомпании «Аэрофлот». Преступное сообщество хакеров, в которое входили около двух десятков человек, обманным путем получало доступ к аккаунтам участников программы лояльности «Аэрофлота» Aeroflot Bonus. Они отключали СМС-оповещения, похищали накопленные бонусы и продавали их через закрытые группы в соцсетях.

Расследование было непростым, Евгении Шишкиной звонили и угрожали неизвестные лица, а самой ей предлагали госзащиту. Получается, денежный оборот криминального бизнеса на милях «Аэрофлота» был нешуточный?

Скрытая статистика

«Аэрофлот Бонус» позиционируется как программа поощрения клиентов: при каждом полете участнику начисляется определенное число миль, которые в дальнейшем можно использовать для покупки авиабилета. Программа начала действовать в апреле 1999 года. По состоянию на май 2009 года количество участников программы составляло около 1,5 млн. человек, сейчас, возможно, вдвое больше.

В августе 2015 года аккаунты участников «Аэрофлот Бонус» подверглись массированной хакерской атаке, злоумышленники попытались украсть бонусные мили. «Аэрофлот» вынужден был временно заблокировать у множества пользователей мили на списание, чтобы избежать значительного ущерба.

Сколько таких кибератак случилось за последние годы, сколько личных кабинетов взломано, и каково общее количество похищенных миль – неизвестно. Эту статистику «Аэрофлот» бережет как зеница око, и тщательно скрывает от общественности.

Похоже, что до весны 2016 года «Аэрофлот» ограничивался тем, что рассылал предупреждения «не вводить логин и пароль от личного кабинета участника «Аэрофлот Бонус» на сторонних сайтах и мобильных приложениях». Но это лишь снимало всякую ответственность за подобные ситуации с самой программы «Аэрофлот Бонус», потому что невозможно доказать, что участник никому не сообщал свой пароль. По всей видимости презумпция невиновности применялась «Аэрофлотом» лишь в отношении себя.

И только недавно «Аэрофлот» ввел двухфакторную аутентификацию с помощью смс, и взлом аккаунтов несколько усложнился. И получается, для этого национальному перевозчику потребовалось целых 16 (!) лет? Но вот незадача: при входе в личный кабинет смс приходит моментально, а вот о купленном за мили билете – в лучшем случае через сутки-двое. То есть участник программы сознательно не информируется вовремя, что мили были списаны?

Вместе с тем «Аэрофлот» с ноября 2017 года разрешил с некоторыми ограничениями участникам своей бонусной программы переводить мили друг другу, что явно порадовало кибермошенников.

«Мы сожалеем о доставленных разочарованиях»

А пока «Аэрофлот», похоже, скрывает криминальную статистику воровства бонусных миль, на форуме участников программы «Аэрофлот Бонус» множатся сообщения граждан, называющих себя обманутыми. Конечно, форум - не СМИ, и разместить непроверенную информацию там может кто угодно, в том числе конкуренты.

Тем не менее странно на официальном сайте «Аэрофлота» читать подобные отзывы, и не исключено что постоянных клиентов перевозчика:

Нелицеприятные отзывы на форуме «Аэрофлота» еще больше заставляют задуматься, если помониторить информацию о кражах бонусных миль в СМИ. «В ИАА «УралБизнесКонсалтинг» обратился житель Екатеринбурга Сергей Новиков. По его словам, мошенники взломали его личный кабинет на сайте «Аэрофлот Бонус» и украли порядка 170 тыс. бонусных миль (этого хватило бы, чтобы слетать на Кубу и обратно бизнес-классом). В настоящее время компания «Аэрофлот» проводит внутреннее расследование. Однако есть все основания предполагать, что организовать покупку билетов — а только таким образом можно использовать имеющиеся мили — могли люди, знакомые с данной «кухней», то есть в настоящее время или же ранее являвшиеся сотрудниками авиакомпании».

Куда смотрит Роскомадзор

«Биржи», на которых продают украденные мили, особая тема. Существует много сайтов, где это делается беспрепятственно. И, похоже, Роскомнадзор на такие сайты не то чтобы закрывает глаза, а в принципе не в курсе их существования.

Но в основном вся кипучая деятельность по сбыту награбленных миль «Аэрофлота» происходит в закрытых группах соцсетей «Вконтакте» и «Одноклассники». При этом мало кто слышал о том, чтобы служба безопасности «Аэрофлота» отслеживала такие группы или делала «контрольные закупки». Нет заинтересованности?

К примеру, осенью 2016 года средняя цена мили на «биржах» составляла около 0.6 рубля. С экономической точки зрения для покупателя такая цена оправдана только при покупке билетов бизнес-класса. Продавать всегда выгодно, особенно когда мили у вас скоро сгорят.

А как у них

А не сделать ли «как у них»? Может быть всё-таки перенять опыт зарубежных авиакомпаний, когда не разрешается покупка авиабилета по чужой банковской карте, а чтобы оплатить сборы за мильный билет «Люфтганза», например, от владельца счета требуется лично посетить офис авиакомпании или послать мэйл с такой просьбой и копией паспорта. Мало того, из «Люфтганзы» поступит звонок с просьбой объяснить, почему владелец счета не оплачивает сам сборы, и зададут массу, на наш взгляд, глупых вопросов типа какие у вас отношения с пассажиром, куда вы летали два года назад и на каком месте сидели. Не ленивые люди работают в немецкой авиакомпании. Зато мили у «Люфтганзы» не воруют, и лиц при исполнении не расстреливают!

И еще надо не упускать из виду: одно дело когда ты сам хочешь распорядиться своим имуществом (никто же не запрещает тебе самому продать собственные мили), другое – когда вокруг этого имущества стаями бегают мошенники, пытаясь его украсть. И третье – когда не в последнюю очередь из-за непродуманной системы безопасности прямо среди бела дня убивают человека. Который просто делает свою работу.

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: