Перед возмущенной хозяйкой питомца не извинились, а порчу имущества не компенсировали.
Гражданка Словении Маша Гориуп (Maša Goriup) пожаловалась на «Аэрофлот», работники которого сломали собачью переноску, обмотали ее скотчем и оставили вместе с животным внутри на 20 минут на пятиградусном морозе под самолетом. Маша пыталась добиться от перевозчика объяснений, но ни компенсации, ни извинений не дождалась. Об этом она рассказывает в Facebook.
«Ния в порядке. Она была сильно травмирована и поначалу не реагировала на меня, когда я подняла клетку, так как это путешествие было для нее полным адом», ― написала Маша.
По ее словам, четыре года назад сотрудники авиакомпании, какой не уточняется, сломали переноску с другой ее собакой внутри.
«Это так вы заботитесь о своих пассажирах?? Этот транспортер был новым с живым существом внутри!!! Жизнь собаки ничего для тебя не значит?», ― написал один из пользователей Facebook.
Поведение сотрудников «Аэрофлот» возмутило и многих других, некоторые заявили, что у них был схожий опыт.