Последние новости

02:06
В Петербурге вор убил бутылкой водки грузчика супермаркета
01:54
Человек-Дерево покинул Россию из-за дела о нападении на полицейского
23:16
Прокуратура Испании допустила арест российского олигарха Фридмана
22:54
Адвоката экс-премьера Дагестана обвинили в давлении на свидетеля
22:38
Священники РПЦ выступили в защиту осужденных за акцию 27 июля
22:06
В Таганроге на школьников во время урока обвалился потолок 
21:50
Дизайнера со сломанной силовиками ногой оштрафовали за акцию, в которой он не участвовал
21:24
В Воронеже задержали руководство антикоррупционного подразделения МВД
21:08
Адвоката экс-премьера Дагестана задержали в Москве
20:40
Илья Яшин пожаловался в СКР на «прихоть Собянина и его зама по ЖКХ Бирюкова» 
19:44
В Москве арестован «вор в законе» Ираклий Ростовский
19:29
Дочь Шойгу займется рекламой, медосмотрами и футболом в Катаре
18:00
Задержан насильник, надругавшийся над врачом в Саратове
17:56
«Хотели меня убить». Стала известна версия произошедшего от женщины, сбросившей детей с моста 
17:32
Суд приговорил убийцу к 25 годам колонии особого режима маньяка, убившего двух девушек
16:54
Миллион долларов на освобождение подручного Шакро Молодого передал аноним
16:48
Сотрудница полиции умерла от передозировки наркотиками
16:38
Суд отпустил из СИЗО бизнесмена, напавшего на девушку в анапском тире 
16:30
У экс-главы Клинского района Подмосковья изъяли имущество на 9 млрд руб.
16:22
Браконьеры из КНДР напали на российских пограничников в Японском море
15:38
«Элитка устроила марафон свадеб». Федор Бондарчук и Паулина Андреева женятся в особняке XVIII века
15:00
Фонд Кадырова, покупающий российским селебрити дорогие авто, одарили пожертвованиями в размере 1,5 млрд рублей
14:48
Ульяновская чиновница извинилась за селфи в «шоколадной ванне»
14:30
Кокорин и Мамаев сделали первое селфи после освобождения
14:12
«За ребятами ехал БТР. Одна из мин неожиданно взорвалась»: Источник рассказал о гибели росгварцейца под Смоленском
14:10
«Результатов нет»: Песков сообщил о проверке в СКР в связи с делом Голунова
14:00
До Путина дошла информация о деле актера, осужденного за травмы росгвардейца
12:36
В Сочи поймали убийцу изнасилованной и сброшенной с моста 24-летней девушки
12:00
В Питере накрыли «воровскую сходку» 
11:52
«Я снова стала матерью»: мать Кокориных поделилась фото с сыновьями
Все новости

Сбербанк с "заботой о клиентах"

Главное / Экономика
1 422
0
Новации, введенные на днях Сбербанком РФ, полностью меняют представления о секретности в отношениях клиент-банк. Чтобы обезопасить пользователей услуги мобильного банка от взломов, финансовое учреждение отправляет им СМС-сообщение: «Не вводите и никому не сообщайте свой номер телефона, данные паспорта или карт!». Невыполнимое на практике условие де факто снимает с банка все обязательства перед клиентом.

Засветил свой номер? Сам виноват! Не соблюдал условия договора. Но ведь номер мобильного телефона – это точно не та информация, которую можно стопроцентно держать в секрете.

Высокие отношения

Статья 9 Закона «О национальной платежной системе» (161-ФЗ) предполагает, что в случае несанкционированного списания средств клиенту следует как можно скорее обратиться в банк – и банк обязан возместить потери от несанкционированного списания. У этого правила есть исключение: да, именно, нарушение клиентом правил пользования электронными средствами платежа. Вы ведь при подключении мобильного банка прочитали предупреждение о том, какую информацию необходимо держать в тайне? Доказать, что никто вашего телефона не знает, можете? Ну вот....

Устанавливая такие жесткие требования к секретности, Сбербанк просто-напросто заботится о собственной безопасности – в том случае, если мобильные кабинеты клиентов будут взломаны и со счетов пропадут деньги, банк почти наверняка не будет нести ответственности. В каком-то смысле это ноу-хау. Представители других банков говорят, что у них таких запретов не существует, клиентов просят только не разглашать пин-коды, пароли от входа в систему, не передавать банковские карты посторонним лицам. Эти меры предосторожности выглядят разумно и вопросов не вызывают.

Ситуация, конечно, предельно странная: кассирша при покупке алкоголя попросила предъявить паспорт – и ты уже нарушитель договоренностей со Сбербанком.

Не надо понимать буквально

Сбербанк, комментируя ситуацию, утверждает, что текст СМС просто не совсем четко сформулирован: «Краткость сообщения определяется ограничениями размера СМС. Данное сообщение следует читать в комплексе: передача третьему лицу номера телефона, карты и паспорта одновременно. Именно такая одновременная передача позволяет мошенникам искать новые пути мошенничества». Но ведь все знают, как важно внимательно читать текст любых договоренностей с банковскими учреждениями!

Как быть уверенным, что в этот раз банк сделает для тебя исключение и не будет требовать беспрекословного исполнения условий? Тем более в тексте стоит союз «или», что одновременности никак не подразумевает. А нарушить вынужденную договоренность очень просто. Предъявил вахтеру паспорт – или барышне на кассе, покупая бутылку спиртного – вот ты уже и передал информацию третьему лицу. Что говорить о покупках в интернет-магазинах? О посещении центров оказания госуслуг?

У Центробанка есть вопросы

Регулятор нововведением Сбербанка заинтересовался, как говорят источники, по другим причинам, тоже любопытным. Положение № 382-П обязывает банки отслеживать мошеннические операции и составлять по этой теме специальную отчетность, передающуюся в Центробанк. СМС-рассылка Сбербанка подразумевает, что теперь контроль за подозрительными операциями должен вести сам клиент, каждый раз задумываясь: «Это я сейчас передал информацию третьим лицам или нет?».

В связи с этим специалисты Сбербанка должны подготовить разъяснения не для клиентов уже, а для ЦБ.

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: