Последние новости

15:34
МВД уволило сотрудницу пресс-службы, распространившую фотографии «нарколаборатории» дома у Голунова
15:00
Журналистов из Вилюйска задержали по заявлению мэра за попытку взять комментарий о плохих дорогах
14:52
Судья Руслан Якубаев стал фигурантом дела о взятке
14:16
После ареста Шишкана силовики взялись за поиски «воровского общака»
14:08
На похороны сотрудника ФСО Гриднева пришел бывший генпрокурор России Владимир Устинов
13:06
Нагонял полсотни штрафов. Сын депутата, сбивший людей под Челябинском, злостно нарушал ПДД  
11:56
В Москве после дела Голунова уволены еще трое полицейских
11:48
Прокуратура Забайкальского края купила у районного прокурора квартиру за 3 млн
11:30
Няня привела в дом педофила, который изнасиловал детей в Москве
11:30
Около 10 тыс. жителей Чечни ежегодно просят убежища у стран Запада
11:16
Ведущая Стриженова попала в ДТП с грузовиком
11:12
«Мисс Азербайджан» лишилась в Москве кольца за 1,5 млн рублей
11:00
Против замначальника архангельской колонии, заставлявшего подчиненных работать у него на даче, возбудили дело
10:50
«Вор в законе» Шишкан мог нажить проблем из-за мусорного бизнеса
10:38
«Я к 55 годам не наел такого лица, как у Реймера». «Вор в законе» Шишкан рассказал о своей невиновности 
10:24
В Госдуме предложили выделить «ворам в законе» отдельные камеры
09:20
В Чечне частный самолет упал на жилой дом 
09:18
Станет ли зоной риска для АСВ «криминальный дуэт» топ-страховщика Мирошникова и полковника-миллиардера Черкалина?  
08:54
В Украине задержали Дато Свана
06:58
В Ярославле лжеинкассатор украл пять млн рублей из автосалона и уехал на велосипеде
06:42
Врачи готовятся ампутировать руку избитой девочки из Ингушетии
06:12
В Геленджике американец и подросток изнасиловали девушку
05:40
Мексиканский суд признал россиянина Макеева виновным в убийстве
04:16
После катастрофы «Суперджета» треть россиян захотели летать на иностранных лайнерах
04:00
На Камчатке участковый попался на реализации мошеннических схем
03:30
«Заморозку» накопительной части пенсии продлят до 2022 года
03:18
Трое детей и четверо мужчин утонули на несанкционированном пляже в Якутии
02:52
В Челябинске следователей заставляли отдавать дела «на аутсорсинг» пенсионерам МВД
02:12
Бастрыкин предложил ужесточить законодательство для борьбы с коррупцией
22:54
Экс-министр финансов Подмосковья Кузнецов предстанет перед судом
Все новости

Сбербанк с "заботой о клиентах"

Главное / Экономика
1 382
0
Новации, введенные на днях Сбербанком РФ, полностью меняют представления о секретности в отношениях клиент-банк. Чтобы обезопасить пользователей услуги мобильного банка от взломов, финансовое учреждение отправляет им СМС-сообщение: «Не вводите и никому не сообщайте свой номер телефона, данные паспорта или карт!». Невыполнимое на практике условие де факто снимает с банка все обязательства перед клиентом.

Засветил свой номер? Сам виноват! Не соблюдал условия договора. Но ведь номер мобильного телефона – это точно не та информация, которую можно стопроцентно держать в секрете.

Высокие отношения

Статья 9 Закона «О национальной платежной системе» (161-ФЗ) предполагает, что в случае несанкционированного списания средств клиенту следует как можно скорее обратиться в банк – и банк обязан возместить потери от несанкционированного списания. У этого правила есть исключение: да, именно, нарушение клиентом правил пользования электронными средствами платежа. Вы ведь при подключении мобильного банка прочитали предупреждение о том, какую информацию необходимо держать в тайне? Доказать, что никто вашего телефона не знает, можете? Ну вот....

Устанавливая такие жесткие требования к секретности, Сбербанк просто-напросто заботится о собственной безопасности – в том случае, если мобильные кабинеты клиентов будут взломаны и со счетов пропадут деньги, банк почти наверняка не будет нести ответственности. В каком-то смысле это ноу-хау. Представители других банков говорят, что у них таких запретов не существует, клиентов просят только не разглашать пин-коды, пароли от входа в систему, не передавать банковские карты посторонним лицам. Эти меры предосторожности выглядят разумно и вопросов не вызывают.

Ситуация, конечно, предельно странная: кассирша при покупке алкоголя попросила предъявить паспорт – и ты уже нарушитель договоренностей со Сбербанком.

Не надо понимать буквально

Сбербанк, комментируя ситуацию, утверждает, что текст СМС просто не совсем четко сформулирован: «Краткость сообщения определяется ограничениями размера СМС. Данное сообщение следует читать в комплексе: передача третьему лицу номера телефона, карты и паспорта одновременно. Именно такая одновременная передача позволяет мошенникам искать новые пути мошенничества». Но ведь все знают, как важно внимательно читать текст любых договоренностей с банковскими учреждениями!

Как быть уверенным, что в этот раз банк сделает для тебя исключение и не будет требовать беспрекословного исполнения условий? Тем более в тексте стоит союз «или», что одновременности никак не подразумевает. А нарушить вынужденную договоренность очень просто. Предъявил вахтеру паспорт – или барышне на кассе, покупая бутылку спиртного – вот ты уже и передал информацию третьему лицу. Что говорить о покупках в интернет-магазинах? О посещении центров оказания госуслуг?

У Центробанка есть вопросы

Регулятор нововведением Сбербанка заинтересовался, как говорят источники, по другим причинам, тоже любопытным. Положение № 382-П обязывает банки отслеживать мошеннические операции и составлять по этой теме специальную отчетность, передающуюся в Центробанк. СМС-рассылка Сбербанка подразумевает, что теперь контроль за подозрительными операциями должен вести сам клиент, каждый раз задумываясь: «Это я сейчас передал информацию третьим лицам или нет?».

В связи с этим специалисты Сбербанка должны подготовить разъяснения не для клиентов уже, а для ЦБ.

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: